导游证属于技能吗
导游证是属于职业技能证书.没有学历要求.中专学历你可以通过去上夜校获得,会更加容易一些!.自考的话就太难了,而且你只是需要中专学历.通过旅游学校,也是可以拿到中专毕业证的!
看你要考省份的还是全国导游证还是国际导游证咯
导游需要的职业技能是什么? 导游员的职业技能主要包括:语言能力,讲解能力,交际能力,组织能力和其他专项能力。 导游的工作主要是什么? 导游的工作主要是: (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览; (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全; (四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题; (五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。 职业道德 导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。 导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成,可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。 素质要求 导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。 思想素质 爱国主义意识、服务意识 道德素质 健康的政治素质、良好的品德素质 知识素质 语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识 技能素质 独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力 心理素质 敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力 当导游需要具备哪些能力? 一、政治素质 导游人员应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要自觉维护国家利益和民族尊严,遵纪守法。 热爱祖国是我国导游人员的首要条件。导游人员不仅是旅行社的代表,更是祖国的代表。导游人员的一言一行都与祖国息息相关,尤其是海外游客,他们更通过导游人员的言行举止来观察、了解中国。而且导游人员向游客讲解介绍内容都是祖国灿烂的文化、壮丽的河山、辉煌的成就和美好的未来,这些都无不充满著爱国主义的成分。再者,导游人员所从事的工作是祖国整个事业的一部分,祖国培育了导游人员,为导游人员创造了良好的工作环境和发挥自己智慧和才能的条件。因此,导游人应充满热爱祖国的 *** 来完成每项接待任务。 维护国家的利益和民族尊严是宪法赋予每一位中国公民的义务,也是《导游人员管理条例》要求每位导游人员应尽的基本义务。每位导游人员均应把祖国的利益放在首位,自觉地维护祖国的尊严和民族的尊严,并把对祖国的热爱化为自己工作的动力。 遵纪守法是导游人员必须具备的政治素质胆也是每个公民的应尽的义务。作为旅行社代表的导游人员尤其应该树立高度的法纪观念,认真学习并模范遵守国家有关法律法规,遵守旅 *** 业规章,严格执行服务质量标准,严守国家机密和商业秘密,维护国家和旅行社的利益。 二、思想素质 导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操,遵守公德、尽职敬业。 为人民服务是职业道德规范的核心,集体主义是职业道德体系的原则。应在全体人民尤其是导游人员中提倡为人民服务和集体主义精神,提倡尊重人,关心人,热爱集体,热心公益,为社会做好事,反对和 *** 拜金主义和利己主义。正确处理好个人、集体和国家的关系。旅行社和各接待单位实际上组成了一个大的接待集体,导游员则是这个集体的一员。因此,导游人员在工作中应从这个大集体的利益出发,从旅游业的发展出发,依靠集体的力量和支援才能将工作做好。导游人员应发扬全心全意为游客服务的精神,并把这一精神与宾客至上的服务宗旨紧密结合起来,热情为旅游者服务。 高尚的情操是导游人员必备的修养之一。导游人员要不断学习,提高思想觉悟,努力使个人的功利追求与国家的利益融合起来;要提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力;培养自我控制能力,自觉 *** 形形式式的污染,始终保持高尚的情操。 导游人员应模范遵守社会公德,讲文明、讲礼貌、讲礼节、举止大方、端庄稳重、表情自然、诚恳和蔼,努力克服不合礼仪的生活习惯。 导游工作是一项传播文化、促进友谊的服务性工作,因而也是一种很有意义的工作。导游人员在向八方来客提供旅游服务时,不但可以结识众多的朋友,而且能增长见识、开拓视野和丰富知识,导游人员应该为此感到自豪。因此,导游人员应树立远大理想,将个人抱负与事业的成功紧密联络起来,立足本职工作,尽职敬业,刻苦钻研业务,不断进取,全身心地投入到工作之中,热情地为游客提供优质服务。 三、业务素质 导游人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。 导游人员往往是一个人带领旅游团在外旅游,远离旅行社本部甚至远离所在城市,更甚至走出国门。团队的全面组织工作、旅 *** 程的全面实施、团队气氛的调控、旅游讲解、与有关方面的联络沟通、交通票据的确认或落实、团队的生活服务、突发事件的处理等,都靠导游员本人去做并临机处置。这就要求我们的导游人员必须具备下列四项基本技能: 1、独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力 导游人员必须具有高度的政策观念和法制观念,要以国家的有关政策和法律、...... 导游是干什么的 您好,据我所知 导游 导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游,英文叫TourGuide或Guide.在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。 现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。 按照具体工作内容不同常可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。 导游员的基本职责有哪些? 根据当前我顶旅游业的发展状况和导游服务物件,导游人员的基本职责可概括为下述五点: (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览: (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源: (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全: (四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题: (五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。 二、全陪和地陪的职责 (一)全程陪同导游人员的职责 全陪是组团旅行社的代表,对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责,在全程旅游活动中起著主导作用。全陪的职责主要有: 1.实施旅游接待计划 按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 2.组织协调工作 协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。 3.联络工作 负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。 4.维护安全、处理问题 在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。 5.宣传、调研 宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。 (二)地方陪同导游人员的职责 地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有: 1.安排落实旅游活动 根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。 2.做好接待工作 认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。 3.导游讲解 做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。 4.维护安全 维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。 5.处理问题 妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。 导游有哪些基本职业技能,素质? 1要有导游基础知识,如交通,票务,宾馆常识, 2良好的带团技能 3良好的沟通能力 4语言和语文能力 5建筑的基本知识,包括园林,庙宇等 6宗教基本常识,如佛教的基本知识耽 7旅游地理知识 8民族和民俗知识 导游属于什么部门 导游属于旅游局管理。 做导游有什么要求? 考试报名: 考导游证一般是到当地旅游局报名,由旅游局发书组织考试。有时旅游局会安排考前培训,考试时间由旅游局统一安排。具体时间各个地方会有所区别,建议你打当地旅游局电话咨询一下。 考试流程: 考试分为笔试和面试。先考笔试,过关后,再考面试。面试也通过后,发导游资格证。凭导游资格证挂靠到旅行社或导游服务公司,再由旅行社或导游服务公司换成导游证,就是你平常看到的导游挂著的那个IC卡牌子。 关于外语种导游的考试: 和中文导游一样,都是在旅游局报名。笔试考的内容和中文导游也一样,只是在面试时,会直接让你用所选外语进行景点介绍,考官用会外语提问,你需要用外语做答。 如果外语不是特别好的情况下,建议还是先考中文导游。考上后,你在第二年再到旅游局报名考外导,就只须要加试面试就行了。就样较为容易。 费用及培训情况: 一般报名加书本费只需要一两百块,如果要参加考前培训,费用肯定要多一些。四川这边是四五百。考前培训的时间一般是一个星期之内。导游考试一般都是比较散的内容,就是考的各个小点。如果你时间充足,最好还是要多看书。虽然辛苦些,但是对你做导游是很有帮助的。没有哪个培训敢说是参加了就百分之百能过。重要的还是要靠自己。 你说的直接到旅行社报名然后包培训包上岗的,有可能是直接让你带团,通过旅行社途径给你办到临时导游证。临时导游证的时间都很短,过期就作废。哪有你自己考个导游证过硬呢? 参考:doc88/p-981346071616 我国对不同导游职业等级有哪些知识,技能方面的要求 导游按技术等级划分,分为初级导游人员、中级导游人员、高阶导游人员和特级导游人员 初级导游人员:获导游人员资格证书一年后,就技能、业绩和资历对其进行考核,合格者自动成为初级导游人员。 中级导游人员:获初级导游人员资格两年以上,业绩明显,考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。 高阶导游人员:取得中级导游人员资格四年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高阶导游人员。 特级导游人员:取得高阶导游人员资格五年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,经考核合格者晋升为特级导游人员。、 导游的技能素质:独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力 导游的知识素质:语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识。 1.导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。 2.善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情。 3.多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。 4.要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果。 5.做到处事不惊、果断、利索,给旅游者以安全感。 6.要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作。 导游工作的基本条件 1、能说会道、 2、导游证。 3、性格开朗。。 4、细心。。
导游证属于技能证吗
导游证是属于职业技能证书.没有学历要求.中专学历你可以通过去上夜校获得,会更加容易一些!.自考的话就太难了,而且你只是需要中专学历.通过旅游学校,也是可以拿到中专毕业证的!
导游证与驾驶证等其他证件都是一种技能证书。有了这个证,才有了行业准入资格。每年考一次,包含笔试和面试。今年的报名时间已经过,最快明年考试。具体细节请见当地旅游局官网。希望能帮到你!
看你要考省份的还是全国导游证还是国际导游证咯
导游证属于技能证书吗
1,导游资格证都是全国通用的。导游证分很多种。国语导游,以及小语种导游。导游证又分为初级导游,中级导游,高级导游和特级导游。特级导游好像是要从事10年以上导游工作才行。而且考取导游证的考官一般就是特级导游。\x0d\x0a2,导游资格证领取以后,有些还得在所要从事导游工作的地方参加地方上的考试。我就是学这个专业的。我去年差了几分,今年还要重新考。我朋友有在重庆考上,但是回我们家乡以后还得参加地方的考试。但这只是对她能力的一种测试,和导游考试不一样。\x0d\x0a3,有了导游资格证并不代表你就是导游了,旅行社会根据你的能力看是否招聘你阿。就像我们教科书上写的,导游必须是通过全国导游资格证考试,获取导游资格证,并接受旅行社委派,为游客提供讲解,住宿等旅行途中的服务的人员。如果你取得导游资格证,但是没有被旅行社委派而私自带团的话,是违法的。\x0d\x0a4,导游资格证的考试,一般都会在下半年,每个省的时间和分数都是不一样的。需要在正规的网页上进行报名。如果你今年要考现在就要抓紧时间了,导游考试涉及的范围很广的,知识很多,越早可以越熟悉的掌握。因为要考四科,旅游综合知识,旅游法规,旅游业务,还有个啥一下想不起来了。本来去年好像规定专科生今年开始不能参加导游考试了,但是后来听我们老师说好像是改成从今年开始必须是这个专业的学生才能考了。也不知道这消息准确不。\x0d\x0a\x0d\x0a肺腑之言,希望可以帮到你。如果需要帮助,你也可以和我联系。
导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。正式导游证(即简称“导游证”)的有效期限为终身有效 ,临时导游证的有效期限最长不得超过3个月。临时导游证有效期限届满后,不得延期,如需继续聘请,则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。
导游证属于国家技能吗
1、专门为了玩而很考证不实惠,考资格证报名费900左右,导游证年审费540左右。这还不包括教材费、培训费、工本费等等。(费用以湖南为例)\x0d\x0a2、部分景区可以允许一个团有两个导游(带团的+美其名曰实习的),但前提是景区不爱较真而且是该景区的旅游淡季。如:武陵源什么的就别想了,世界之窗海洋馆什么的还是团购咯。\x0d\x0a3、你可以参加旅游团,告诉旅行社你有证,看能不能只收车费。如果旅行社同意,可能会只收基本费用(食宿、保险、小费等等),也就是免掉门票费(小门票不一定,自费不免),然后怎么操作就是旅行社的事情了。\x0d\x0a4、你够10个人(含10人以上)一起去某景区,可跟旅行社要求给你按一个团出票,你是导游,这个是要拿派团单/到景区报旅行社名+导游信息取票的。但是,这10个人是不包含你的!\x0d\x0a5、省级以下小景区可能会给你免费进,管理不严的那种。\x0d\x0a6、不带团使用导游证遇上管理严格景区会很麻烦:扣分、罚款等等。
导游证属于国家机关证件。导游证全称是导游资格证书,通过国家导游资格证考试后可取得,是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。
中级导游证属于中级职称。中级导游是导游的一个级别。目前导游共分三级,即初级、中级、高级。具有高中以上学历就可以参加考试,每年的考试在12月份举行,报名时间根据省份不同也会有差异,具体的就看当地旅游局的通告了。一般来说会在地市级报纸上刊登。考试只是取得从业资格,执业一年后自动升至初级,再高的级别需要以后通过一定的考试与现场测试才可取得。中级职称,相当于工程师,助理研究员,助理人力资源师。
就是个证。有证就可以带团,没证就不能带。
考导游人员资格证,可以成为导游人员。
1.什么是导游证
导游证书简称“导游证”,是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证,只是成为导游人员的第一步,要真正从事导游职业,还要依法取得导游证。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件,是表明导游人员身份的外在标识,它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证,其余有业余爱好的同学也可以报考。
导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。正式导游证(即简称“导游证”)的有效期限为终身有效,临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外,临时导游证有效期限届满后,不得延期,如需继续聘请,则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。
2.办理条件
导游证是国家准许从事导游工作的证件,也是导游人员执业的必备条件,要求导游人员执业必须具有导游证,是为了保证导游服务质量和便于旅游行政管理人员监督检查,因此,《导游人员管理条例》规定:“在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。”
《导游人员管理条例》第四条规定:“取得导游人员资格证书的,经与旅行社订立劳动合同或者导游服务公司登记,方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申领导游证。”由此可见,申请领取导游证应取得的条件是:
已取得导游人员资格证书。即通过全国导游人员资格统一考试,是获得国家旅游局颁发的资格证书的人员,这是申请领取导游证书的前提条件。
与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记。据中国《劳动法》的规定,劳动合同是指劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协定。与旅行社签订劳动合同的人员,是指专职导游人员,是旅行社的雇员,既旅行社的正式员工。导游人员与旅行社订立劳动合同,明确导游人员在旅行社有完成担任的工作、遵守用人单位内部劳动规则的义务,旅行社则有按导游人员工作的数量和质量付给工资,并提供相应劳动条件的义务。
“导游服务公司”是指从事导游人员业务管理、培训,并为旅行社和导游人员提供供需信息等服务的企业,在导游人员和旅行社之间其桥梁作用,在导游服务公司登记的人员,可以是专职导游人员,也可以是非专职导游人员,但都不是某一旅行社的正式员工。他们在导游公司登记后,当某旅行社需要导游人员时通过该导游公司可聘用之。这种聘用关系有较明显的季节性和时间性,通常在旅游旺季、旅行社导游人员不足时通过导游人员服务公司聘用所需导游人员,待旅游旺季结束,旅行社与受聘导游人员的聘用关系也随之终止。
品行良好无不良记录。是指没有受过刑事处罚,未被吊销导游证的人员。将此条作为申领导游证的条件之一,有利于从根本上解决私自招徕、接待旅游者,扰乱旅游市场正常经营秩序的突出问题。
不算。《全国统考专业技术人员职业资格目录》 里面没有导游证1 监理工程师 中级 16 注册设备监理师 中级2 房地产估价师 中级 17 一、二级建造师 中级3 注册资产评估师 中级 18 注册环保工程师 中级4 执业药师 中级 19 注册土木工程师(水利水电工程) 中级5 注册建筑师 中级 20 地震安全性评价工程师 中级6 造价工程师 中级 21 勘察设计注册石油天然气工程师 中级7 珠宝玉石质量检验师 中级 22 勘察设计注册冶金工程师 中级8 注册税务师 中级 23 勘察设计注册采矿/矿物工程师 中级9 拍卖师 中级 24 勘察设计注册机械工程师 中级10 企业法律顾问 中级 25 注册验船师 A、B级对应中级;C、D级对应初级11 假肢与矫形器制作师 中级 26 注册测绘师 中级12 注册结构工程师 中级 27 勘察设计注册土木工程师(道路工程) 中级13 矿产储量评估师 中级 28 外销员(助理国际商务师)、国际商务师 分别对应初、中级14 矿业权评估师 中级 29 质量专业技术人员 初级对应初级、中级对应中级15 注册城市规划师 中级 30 出版专业技术人员 初级对应初级、中级对应中级31 价格鉴证师 中级 44 土地登记代理人 中级32 棉花质量检验师 中级 45 环境影响评价工程师 中级33 注册咨询工程师(投资) 中级 46 投资建设项目管理师 中级34 房地产经纪人 中级 47 管理咨询专业技术人员 中级35 注册土木工程师(岩土) 中级 48 物业管理师 中级36 注册安全工程师 中级 49 通信专业技术人员 初级对应初级、中级对应中级37 注册核安全工程师 中级 50 注册计量师 一级对应中级;二级对应初级38 注册公用设备工程师 中级 51 机动车检测维修士、机动车检测维修工程师 分别对应初、中级39 注册电气工程师 中级 52 助理社会工作师、社会工作师 分别对应初、中级40 注册化工工程师 中级 53 招标采购专业技术人员 中级41 注册土木工程师(港口与航道工程) 中级 54 助理广告师、广告师 分别对应初、中级42 注册会计师 中级 55 法律职业资格 中级43 助理工业设计师,工业设计师,高级工业设计师分别对应初、中、高
导游证属于技能职称吗
中级导游证属于中级职称。中级导游是导游的一个级别。目前导游共分三级,即初级、中级、高级。具有高中以上学历就可以参加考试,每年的考试在12月份举行,报名时间根据省份不同也会有差异,具体的就看当地旅游局的通告了。一般来说会在地市级报纸上刊登。考试只是取得从业资格,执业一年后自动升至初级,再高的级别需要以后通过一定的考试与现场测试才可取得。中级职称,相当于工程师,助理研究员,助理人力资源师。
导游资格证是一个技能证,导游证算是一个上岗证。就是说你可以从事导游这方面的工作了。
不算。《全国统考专业技术人员职业资格目录》里面没有导游证1监理工程师中级16注册设备监理师中级2房地产估价师中级17一、二级建造师中级3注册资产评估师中级18注册环保工程师中级4执业药师中级19注册土木工程师(水利水电工程)中级5注册建筑师中级20地震安全性评价工程师中级6造价工程师中级21勘察设计注册石油天然气工程师中级7珠宝玉石质量检验师中级22勘察设计注册冶金工程师中级8注册税务师中级23勘察设计注册采矿/矿物工程师中级9拍卖师中级24勘察设计注册机械工程师中级10企业法律顾问中级25注册验船师A、B级对应中级;C、D级对应初级11假肢与矫形器制作师中级26注册测绘师中级12注册结构工程师中级27勘察设计注册土木工程师(道路工程)中级13矿产储量评估师中级28外销员(助理国际商务师)、国际商务师分别对应初、中级14矿业权评估师中级29质量专业技术人员初级对应初级、中级对应中级15注册城市规划师中级30出版专业技术人员初级对应初级、中级对应中级31价格鉴证师中级44土地登记代理人中级32棉花质量检验师中级45环境影响评价工程师中级33注册咨询工程师(投资)中级46投资建设项目管理师中级34房地产经纪人中级47管理咨询专业技术人员中级35注册土木工程师(岩土)中级48物业管理师中级36注册安全工程师中级49通信专业技术人员初级对应初级、中级对应中级37注册核安全工程师中级50注册计量师一级对应中级;二级对应初级38注册公用设备工程师中级51机动车检测维修士、机动车检测维修工程师分别对应初、中级39注册电气工程师中级52助理社会工作师、社会工作师分别对应初、中级40注册化工工程师中级53招标采购专业技术人员中级41注册土木工程师(港口与航道工程)中级54助理广告师、广告师分别对应初、中级42注册会计师中级55法律职业资格中级43助理工业设计师,工业设计师,高级工业设计师分别对应初、中、高
导游证属于技能
导游需要的职业技能是什么? 导游员的职业技能主要包括:语言能力,讲解能力,交际能力,组织能力和其他专项能力。 导游的工作主要是什么? 导游的工作主要是: (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览; (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全; (四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题; (五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。 职业道德 导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。 导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成,可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。 素质要求 导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。 思想素质 爱国主义意识、服务意识 道德素质 健康的政治素质、良好的品德素质 知识素质 语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识 技能素质 独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力 心理素质 敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力 当导游需要具备哪些能力? 一、政治素质 导游人员应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要自觉维护国家利益和民族尊严,遵纪守法。 热爱祖国是我国导游人员的首要条件。导游人员不仅是旅行社的代表,更是祖国的代表。导游人员的一言一行都与祖国息息相关,尤其是海外游客,他们更通过导游人员的言行举止来观察、了解中国。而且导游人员向游客讲解介绍内容都是祖国灿烂的文化、壮丽的河山、辉煌的成就和美好的未来,这些都无不充满著爱国主义的成分。再者,导游人员所从事的工作是祖国整个事业的一部分,祖国培育了导游人员,为导游人员创造了良好的工作环境和发挥自己智慧和才能的条件。因此,导游人应充满热爱祖国的 *** 来完成每项接待任务。 维护国家的利益和民族尊严是宪法赋予每一位中国公民的义务,也是《导游人员管理条例》要求每位导游人员应尽的基本义务。每位导游人员均应把祖国的利益放在首位,自觉地维护祖国的尊严和民族的尊严,并把对祖国的热爱化为自己工作的动力。 遵纪守法是导游人员必须具备的政治素质胆也是每个公民的应尽的义务。作为旅行社代表的导游人员尤其应该树立高度的法纪观念,认真学习并模范遵守国家有关法律法规,遵守旅 *** 业规章,严格执行服务质量标准,严守国家机密和商业秘密,维护国家和旅行社的利益。 二、思想素质 导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操,遵守公德、尽职敬业。 为人民服务是职业道德规范的核心,集体主义是职业道德体系的原则。应在全体人民尤其是导游人员中提倡为人民服务和集体主义精神,提倡尊重人,关心人,热爱集体,热心公益,为社会做好事,反对和 *** 拜金主义和利己主义。正确处理好个人、集体和国家的关系。旅行社和各接待单位实际上组成了一个大的接待集体,导游员则是这个集体的一员。因此,导游人员在工作中应从这个大集体的利益出发,从旅游业的发展出发,依靠集体的力量和支援才能将工作做好。导游人员应发扬全心全意为游客服务的精神,并把这一精神与宾客至上的服务宗旨紧密结合起来,热情为旅游者服务。 高尚的情操是导游人员必备的修养之一。导游人员要不断学习,提高思想觉悟,努力使个人的功利追求与国家的利益融合起来;要提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力;培养自我控制能力,自觉 *** 形形式式的污染,始终保持高尚的情操。 导游人员应模范遵守社会公德,讲文明、讲礼貌、讲礼节、举止大方、端庄稳重、表情自然、诚恳和蔼,努力克服不合礼仪的生活习惯。 导游工作是一项传播文化、促进友谊的服务性工作,因而也是一种很有意义的工作。导游人员在向八方来客提供旅游服务时,不但可以结识众多的朋友,而且能增长见识、开拓视野和丰富知识,导游人员应该为此感到自豪。因此,导游人员应树立远大理想,将个人抱负与事业的成功紧密联络起来,立足本职工作,尽职敬业,刻苦钻研业务,不断进取,全身心地投入到工作之中,热情地为游客提供优质服务。 三、业务素质 导游人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。 导游人员往往是一个人带领旅游团在外旅游,远离旅行社本部甚至远离所在城市,更甚至走出国门。团队的全面组织工作、旅 *** 程的全面实施、团队气氛的调控、旅游讲解、与有关方面的联络沟通、交通票据的确认或落实、团队的生活服务、突发事件的处理等,都靠导游员本人去做并临机处置。这就要求我们的导游人员必须具备下列四项基本技能: 1、独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力 导游人员必须具有高度的政策观念和法制观念,要以国家的有关政策和法律、...... 导游是干什么的 您好,据我所知 导游 导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游,英文叫TourGuide或Guide.在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。 现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。 按照具体工作内容不同常可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。 导游员的基本职责有哪些? 根据当前我顶旅游业的发展状况和导游服务物件,导游人员的基本职责可概括为下述五点: (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览: (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源: (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全: (四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题: (五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。 二、全陪和地陪的职责 (一)全程陪同导游人员的职责 全陪是组团旅行社的代表,对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责,在全程旅游活动中起著主导作用。全陪的职责主要有: 1.实施旅游接待计划 按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 2.组织协调工作 协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。 3.联络工作 负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。 4.维护安全、处理问题 在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。 5.宣传、调研 宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。 (二)地方陪同导游人员的职责 地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有: 1.安排落实旅游活动 根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。 2.做好接待工作 认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。 3.导游讲解 做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。 4.维护安全 维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。 5.处理问题 妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。 导游有哪些基本职业技能,素质? 1要有导游基础知识,如交通,票务,宾馆常识, 2良好的带团技能 3良好的沟通能力 4语言和语文能力 5建筑的基本知识,包括园林,庙宇等 6宗教基本常识,如佛教的基本知识耽 7旅游地理知识 8民族和民俗知识 导游属于什么部门 导游属于旅游局管理。 做导游有什么要求? 考试报名: 考导游证一般是到当地旅游局报名,由旅游局发书组织考试。有时旅游局会安排考前培训,考试时间由旅游局统一安排。具体时间各个地方会有所区别,建议你打当地旅游局电话咨询一下。 考试流程: 考试分为笔试和面试。先考笔试,过关后,再考面试。面试也通过后,发导游资格证。凭导游资格证挂靠到旅行社或导游服务公司,再由旅行社或导游服务公司换成导游证,就是你平常看到的导游挂著的那个IC卡牌子。 关于外语种导游的考试: 和中文导游一样,都是在旅游局报名。笔试考的内容和中文导游也一样,只是在面试时,会直接让你用所选外语进行景点介绍,考官用会外语提问,你需要用外语做答。 如果外语不是特别好的情况下,建议还是先考中文导游。考上后,你在第二年再到旅游局报名考外导,就只须要加试面试就行了。就样较为容易。 费用及培训情况: 一般报名加书本费只需要一两百块,如果要参加考前培训,费用肯定要多一些。四川这边是四五百。考前培训的时间一般是一个星期之内。导游考试一般都是比较散的内容,就是考的各个小点。如果你时间充足,最好还是要多看书。虽然辛苦些,但是对你做导游是很有帮助的。没有哪个培训敢说是参加了就百分之百能过。重要的还是要靠自己。 你说的直接到旅行社报名然后包培训包上岗的,有可能是直接让你带团,通过旅行社途径给你办到临时导游证。临时导游证的时间都很短,过期就作废。哪有你自己考个导游证过硬呢? 参考:doc88/p-981346071616 我国对不同导游职业等级有哪些知识,技能方面的要求 导游按技术等级划分,分为初级导游人员、中级导游人员、高阶导游人员和特级导游人员 初级导游人员:获导游人员资格证书一年后,就技能、业绩和资历对其进行考核,合格者自动成为初级导游人员。 中级导游人员:获初级导游人员资格两年以上,业绩明显,考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。 高阶导游人员:取得中级导游人员资格四年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高阶导游人员。 特级导游人员:取得高阶导游人员资格五年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,经考核合格者晋升为特级导游人员。、 导游的技能素质:独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力 导游的知识素质:语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识。 1.导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。 2.善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情。 3.多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。 4.要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果。 5.做到处事不惊、果断、利索,给旅游者以安全感。 6.要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作。 导游工作的基本条件 1、能说会道、 2、导游证。 3、性格开朗。。 4、细心。。
就是个证。有证就可以带团,没证就不能带。
中级导游证属于中级职称。中级导游是导游的一个级别。目前导游共分三级,即初级、中级、高级。具有高中以上学历就可以参加考试,每年的考试在12月份举行,报名时间根据省份不同也会有差异,具体的就看当地旅游局的通告了。一般来说会在地市级报纸上刊登。考试只是取得从业资格,执业一年后自动升至初级,再高的级别需要以后通过一定的考试与现场测试才可取得。中级职称,相当于工程师,助理研究员,助理人力资源师。
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