pa心理咨询师
工作被老板打压越来越不自信?三招儿帮你远离“职场PUA”心理话近日,某女团艺人曝光老板在员工大会上对其进行言语羞辱的会议录音,随后该艺人发文表示,在老板一边打压一边承诺的矛盾对待中,变得越来越自我怀疑,越来越没自我。很多网友感同身受,纷纷表示:这不就是娱乐圈版的职场PUA嘛。那么,什么是PUA?什么样的人容易受职场PUA影响?PUA,起源美国,全称“Pick-up Artist”,译为“搭讪艺术家”。它的产生背景是20世纪60年代,美国社会发生剧烈变化,很多反叛的年轻人离开家乡到大城市生活,然而他们却没有结识异性的传统渠道,也缺乏发展恋爱关系的社交技巧。瞄准这个市场后,一些成功的有丰富情感经验的男性开班授课、著书立说,教授那些笨拙的挫败的男性如何搭讪、吸引并成功与异性确认恋爱关系。而随着PUA学的发展,洗脑术、催眠术等精神控制手段加入进来,其后期呈犯罪式发展,如一些人用PUA来操纵他人钱色,一些人则用PUA来摧毁女性的尊严甚至诱导自杀。贬低和施恩是PUA的两个核心特点到今天,PUA一词不再是字面意思,而是特指某种精神控制手段,它通过摧毁他人的自尊自信,操纵他人来满足自己的私欲。其应用场景也不再局限于两性情感,而是扩展到各种各样的人际关系中,比如老板PUA员工,父母PUA孩子,导师PUA学生等。那要如何快速识别PUA呢?PUA主要有两个核心特点,即贬低和施恩。以职场举例。贬低是PUA的第一个套路,即老板持续不断地打压你、否定你、贬低你,对你进行人身攻击,然后操纵你的思想。如上述艺人的老板对艺人长相发表的言论,日复一日,被贬低者逐渐失去自我判断,开始自我怀疑自我否定。PUA通过言语贬低,瓦解和摧毁一个人的自尊自信,然后控制他的思想。当一个人失去自我认同,就会无条件认同老板,认为老板说的都是对的。只有贬低,还算不上PUA。因为只有贬低,我们能很快识别出来这段关系的负面影响,然后离开这段关系。精通人心操纵术的PUA,第二个套路便是施以恩惠,也就是我们常说的“打一巴掌给一个甜枣”。比如老板前一秒把你骂得狗血淋头,下一秒跟你说“我骂你是为了你好”“我骂你是把你当自己人”。施恩的方式有很多,比如偶尔的表扬肯定、承诺利益、“画大饼”等,让你觉得就算被贬低也是可忍受的。为什么只有贬低和施恩这两步就能操纵人心呢?因为它直击人性趋利避害的弱点。行为主义流派认为,人们害怕惩罚而希望得到奖励,通过惩罚和奖励能塑造一个人的行为。为了不被贬低,获得利益,被职场PUA的员工不敢有自我,变得唯领导是从。不自信和依赖让人容易被PUA所伤心理学研究发现,有一些人极擅长操纵人心。德国精神分析流派心理学家弗洛姆,将之称为“极权人格”,他们喜欢利用和剥削他人,擅长依靠诡计或暴力,从他人那里索取东西。美国人格心理学家克里斯蒂和吉斯,把这种黑暗型人格特质称为“马基雅维利主义”,他们冷酷无情、忽视道德、只看结果、擅长操纵和算计。在他们眼里,其他人不是一个有思想有尊严的独立个体,只是满足自己利益的工具,所以相比平等与尊重,他们更关心如何操纵他人获得利益。相对应的,有以下两种心理的人,容易被PUA所伤:一种类型是对自己不自信的人。以职场PUA举例,如果你的自我不够坚定,不相信自己的感觉和想法,便会轻易认同老板说的话,老板说你不好你就觉得自己不好,越来越觉得自己不行。第二类是容易对他人产生依赖的人,包括精神依赖和物质依赖。当你依赖一个人,你会不自觉地把自己“交出去”,以对方的思想为自己的思想。举个例子,作为职场新人,你有很多东西不懂,而老板的能力阅历经验等各方面都很强,你信赖他,觉得他说什么都是对的。同时又因为你依赖这份工作,不敢跟老板说不。即使你感到不舒服,也会说服自己“老板否定我是为了我好”。那么该如何避免被职场PUA呢?首先要分清PUA式批评与建设性批评。PUA式批评是对人不对事,态度是专制的、绝对化的、人格羞辱的,建设性批评是对事不对人,具有指导性、可行性。对PUA式批评要敢于说不。其次,要进行科学的自我评估。如果你的自我不够坚定,不确定自己好不好,在被不断打压贬低时,要多问问其他人的看法,客观地、全面地、辩证地评估自我。同时,要以发展的眼光来看待自己的不足。科学的自我评估,能够防范被PUA瓦解自尊自信。最后,要相信自己的感觉。当你感觉在职场关系中,经常害怕被批评,经常自我怀疑自我否定时,那么请相信你的感觉,你正处在一个会对自身产生过多负面影响的关系里,请离开这段关系。如暂时还不能终止这段关系,就采取“左耳进右耳出”的隔离策略,隔离掉PUA的影响。(杨剑兰 作者系国家二级心理咨询师)声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。
这个就是不道德,这样做的人人品首先就是有很大的问题。这样的人,一开始就是不安好心
大于60的分数很多基本可以判定有病
PUA的存在反应了目前男女婚恋上的黑暗面,所谓没有买卖就没有伤害,男女比例失调,媒体错误的舆论导向,教育的缺失,导致男女在感情生活中迷失方向,PUA的出现势必让一批缺乏自信恋爱困难的男同胞找到心仪的女神,另一方面也给玩弄女性的渣男获得更多的交配机会,这PUA本来就是一把双刃剑,在好人手里可以发挥正确的使用方法,在坏人手里就会是欺负老实人的工具!
如何看待pa这个一般来讲,很多人对他有偏见,但是整体还是不错的。
您好,我的准同行,您提供的这个量表分数我已经看到,这个试题主要是考量受试者对QLFK这四个数值的理解和掌握。Q原始分 T分 解释0 ≤46 1. 低分 被试能够并且愿意配合主试的期望回答全部问题1~5 50~59 2. 正常 被试对少数问题的意义理解不清楚而没有回答。除非这些未答题目都出现在同一个量表否则是不会导致剖图变形的可按照相应的编码进行解释6~30 60~64 3. 升高 被试有较多的问题条目未做回答需要对未答条目进行复查。如果未答条目少于30个可对剖图作加权的矫正。31+ 65以上 4. 显著升高被试未回答的条目数超过30个了剖图的效度是可疑的解释时要特别慎重。受试可能缺乏合作的愿望或不愿以正常的方式完成MMPI测试可能过分谨慎而不愿暴露自身的信息或由于难以做出决定或迫不得已对多数条目不能做出回答或缺乏阅读能力或由于严重的癔症导致判断困难。最好是补充完成未回答的条目后再计分或重做整个测试。如果受试仍不能完成则不能对本次测验结果进行解释 下面是F分的解释原始分(中国T分) 解释0~2≤39 1.低分 被试辨认精神病态的能力完好多数是谦卑依赖、诚实单纯和平静的正常人如果同时有L+K高分则受试是有意表现得很正常的正常人少数是极力否认患有精神病的病人。3~740~55 2 .正常 大多数正常人是这种分数的正常人偶尔也有不寻常的病态体验8~1556~57 3.轻度升高 多数是有心理障碍的人同事有临床量表的轻度高分他们在家庭的、宗教的、政治领域有与众不同的行为特征又不感到“担心” 。有强迫性格的人临床量表分数不会明显升高。 少数正常人特别是叛逆的大学生有时会有一些不寻常的体验他为自己与众不同而得意如果量表8轻都升高则更是如此。有些人涉及损伤赔偿等纠纷也会夸大疾病倾向。16~2258~65 4.明显升高 病情指标F量表分总是与临床量表正相关的反映了严重应激状态、脑损伤或急性精神病人或人格障碍的情绪紊乱的症状和病情与临床外显的阳性精神症状是相应的。如果F高分而临床量表分不高可能是单纯人格障碍的剖图。有少数问题青少年或人格障碍也有此分值但临床量表不高。应该核查条目内容是否是他们的真实情况。 随机回答没有阅读能力的低文化正常人看看临床量表和L,K量表的粗分都是50%左右的应答率。 装坏涉及损伤精神赔偿的人可能会装疯卖傻这种情况临床量表也是普遍高分的但L+K量表一定是低分的。 ≥23≥66 5.极度升高 这样高分值很可能整个答卷是无效的。少数是严重的精神病人处于心理危机状态的病人或装病完全答“是”的应答倾向L和K量表≤40T分计分错误那么我想请问,您对F分达到61分怎么看?参照相关的教学资料,Q分一般应该小于等于46,超过这个数值,就表明试者对一些题目的理解不清而没有回答。F分在40-55分之间是正常的,当超过61分时,F量表分总是与临床量表正相关的,反映了严重应激状态、脑损伤或急性精神病人或人格障碍的情绪紊乱的症状和病情与临床外显的阳性精神症状是相应的。下面是HS的表1Hs不同升高水平的解释 MMPI T分 解释≤40≤35 1. 低 被试对自己身体健康有自信活泼好动不知疲倦从来不会无病呻吟小题大作的日常性格是乐观自信、敏锐自律、处事有能力的。 在病理方面轻躁狂和急性躁狂或急性精神病和病态人格在此量表的分数不会高。 41~5939~54 2. 正常 被试偶尔会有些躯体不适的主诉如轻度情绪抑郁、体虚衰弱等但不至于需要看医生工作生活不会受到影响的。60~6955~59 3.升高 被试有躯体疾病或心理问题的躯体化表达。分数越高说明对身体健康过分担忧经常唠叨慢性疲劳衰弱、背痛不适等,被试的人格不成熟固执迟疑、缺乏动力。查看相关内容量表可以明确此分数的解释≥70≥60 4.明显升高 被试显然过分关心躯体健康主诉模糊不清的不适悲观失望不悦人格不成熟利己和自我中心的缺乏热情和活力长期处于低效率状态喜欢唠叨诉苦求得别人的同情和注意被试把多数时间都放在躯体保健上拒绝任何形式的解脱心理或躯体干预的预后不好。 诊断①17/71编码经常与D量表正相关考虑疑病神经症或混合性神经症或躯体形式障碍②16/61编码诊断精神病性疑病症③12/21编码且同时有躯体慢性病如果Hs〈Hy的T分数提示心理问题的躯体化症状有疑病成分。需要追问病史和进行相应检查查看内容量表或相关量表帮助正确解释 不知道您看到了什么?呵呵,D是正确的。病人F高,说明其有应激状态,HS分高与其一致,回答请采纳,谢谢。 在这个题目中,因为已经知道了K分的分值,所以有没有原始分意义不大,是可以倒推的。请仔细看我的回答,谢谢。
pa考试
linke: 你好,不知道你说的五本书是哪五本?是tabc40麽? 如果你有,可不可以发给我,多谢了,重谢
这个对分数要求并不高,55分就能通过。
SAP PA考试,原本应该是SAP为合作伙伴提供的培训及认证。SAP的顾问毕竟是少数,其实绝大部分的SAP项目都是由SAP合作伙伴完成。那么SAP本身产品的推广离不开合作伙伴。培养合作伙伴。应该是SAP PA培训之初的目的。
所有的认证考试都是基于PC的在线考试。考试时间为1-3 小时,题型为选择题。这些试题反映了SAP咨询顾问的实际工作任务。
认证考试采用全球统一的标准,在SAP培训部的统一监督下进行,考试要向SAP培训部申请,考点上海和北京等大城市都有。但如果初学者是需要培训的,不然是不能考的。
扩展资料:
认证途径
1、PA认证已成为SAPERP咨询顾问行业的通行证,即使经过多年项目实操的资深顾问也会去考PA认证来获得同行业者的认可,考试一般要向SAP培训部申请,或者通过报名。
2、对于没有SAP相关知识和技能,但又希望通过培训获得SAP的产品知识从而成为咨询顾问的人来说,参加SAP官方培训或者官方授权合作伙伴的培训课程是一条捷径,他们有组织学员参加PA认证考试的权利。
参考资料来源:百度百科-sap pa认证
您好,您想知道的是关于英语考试等级的问题,对吗?英语考试等级分为六级,分别是小学英语、初中英语、高中英语、大学英语四级、大学英语六级和专业英语八级。小学英语考试的字数要求是200-500字,初中英语考试的字数要求是400-600字,高中英语考试的字数要求是500-800字,大学英语四级考试的字数要求是800-1000字,大学英语六级考试的字数要求是1000-1500字,专业英语八级考试的字数要求是1500-2000字。
那5本书都会考的,基本是选择题,最后写几句程序。参加培训会发考试提纲的。 出考题的那些人都不太正常,题目特别细,像detail list 最多能有几层??(有病,谁会用那 么多层)不过答案书上都有。 多背背书吧
PA培训计划
项目管理员(Project Administrator)
管家是酒店中一个非常重要的一线职能部门,它不仅负责酒店内绝大部分的清洁卫生,还为住店客人提供客房服务,管家部工作的质量和效率决定每位客人对酒店的评价关系到客房的营业成本。管家部管理着酒店绝大部分的资产,设施及设备,如何能够使之发挥最大作用,减少损坏及 维修的成本是管家房部一项重要的职责。同时管家部还负责酒店公共区域的环境布置及装饰。客人需要一个清洁、安全、舒适、方便的食宿场所,所以管家部还负责酒店公共酒店中扮演着一个重要的角色,它的成功可给客人留下贯穿始终的美好印象,这一美好印象会使客人再次回到我们的酒店,同是良好的口碑也会通过我们的客人传播出去,成为酒店最好的,可信度最高的广告宣传。管家部实行经理负责制,对上向房务总监报告下分四个部分:客房中心、客房楼层、PA、洗衣房、部门内分四级管理:经理、主管、领班、员工。第一节 人事组织架构图(略)第二节 工作目标我们的理想——使本酒店成为本地区最好、最完善、最卫生的星级酒店,拥有最高和服务水平,达到国际级的服务标准。我们的态度——客人的满意就是我们的最终的工作目的。我们的目标——保持整个酒店客房、楼层、公共区及办公区的清洁卫生,向客人提供恰当当的、礼貌的、完整的及最好的服务。我们的希望——我们坚信对员工不断的培训有利于更快、更好地达到以上我们所确定的目标。第三节 管家部与其它部门的关系前厅部:提供新的房间状态、信息,以保证提高客房出租率。协助前厅部行李生开门收取行李。工程部:提供资料给工程部处理任何维修保养的事实。餐饮部:收拾饮食餐具及餐车,协助房间餐饮。财务部:协助做好固定资产的盘点,协助员工薪金支付。人事部:对新员工的录用和培训计划,提供要求,并协助做好员工的培训工作。保安部:提供资料以防止闲杂人员混进酒店,协助保安对酒店的区域做好防火防盗工作,以便设法处理。市场营销部:协助它在客房、大堂内摆放广告宣传以便宣传推销酒店各种设施和服务。采购部:管家部所需的一切用品由管家部提出来采购,明确采购物品的规格、质量、数量,核准后由采购部办理。PA部管理制度PUBLIC AREA DEPARTMENT REGULATIONS程序PROCEDURES 前序编号REFCODE PA-RR-001执行职位POSITIONRESPONSIBLE 所有员工 涉及部门DEPATMENTCONCERNED 所有分部程序标准:1、 PA部在酒店,清洁与卫生尤其重要,一间华丽和整洁的酒店,常留给客人一个难忘的印象,酒店的清洁卫生程度也是酒店星给评定的重要标准酒店的公共区域宽敞明亮用富丽堂皇,加上每天都有大量客人和游客停留和进出,因此日常的例行清洁是必不可少的。2、 负责管理和清洁公共区域是酒店的房务部的职责,PA部需要一批有干劲和吃苦而耐劳的工作人员负责公共区域的清洁工作。3、 PA部须制定公共区域的工作程序、方法、范围和标准并由有丰富经验的管理层职员负责计划、培训督导、检查、评核工作进度和标准一般而言,酒店聘用一些受过适当训练的清洁人员,务求使到服务更为完善和更有效率。4、 酒店公共区域的清洁工作,若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰,事先必须妥善地编订排班时间,安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间,以制定统一的计划和程序。5、 每位工作人员必清楚知道本身所负责的工作范围、区域和工作意境临界求在规定时限内,将职责范围内的工作完成。6、 一般酒店都会推行三更制,例如:早班,中班和夜班。在人手分配方面,要视乎每间酒店的规模,公共区域的多少而定。7、 为了避免对客人构成不便和危险,通常大型的清洁及保养工作均需要在夜班内进行。故此,在夜班的人手配方面,必须配合工作量来调整。8、 负责维持酒店公共区域的清洁及保养一般有以下各岗位。规范制定人PREPARED BY KEVIN 审批人APPROVED BY职位POSITION 职位日期DATE 2007/01 日期DATE程序PROCEDURES PA部员工的仪容仪表 编号REFCODE PA-RR-002执行职位POSITIONRESPONSIBLE 所有员工 涉及部门DEPATMENTCONCERNED 所有分部女员工:制服:干净整齐,没有皱褶名牌:上班时须佩带在制服前胸左上方头发:干净修剪整齐,长发需盘起并戴指定的头花指甲:整齐干净,不可留长指甲及涂彩色指甲油面部:每日上班前及餐后需化淡妆嘴: 口气要清新,上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物香水:只难使用清淡型的香水鞋子:应着酒店指定款式的布鞋,干净、无味袜子:需着肉色袜子,无破损男员工:制服:干净整齐,没有皱褶名牌:上班时须佩带在制服前胸左上方头发:干净,前不过眉、侧不过耳、后不过衣领指甲:整齐干净,不可留长指甲面部:不得留蓄胡须,每日上班前必须刮干净胡须嘴: 口气要清新,上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物香水:不使用或只能使用清淡型的香水鞋子:应着酒店指定款式的布鞋,干净、无味袜子:需着黑色袜子,无破损规范制定人PREPARED BY KEVIN 审批人APPROVED BY职位POSITION 职位日期DATE 2007/01 日期DATEPA部礼节礼貌PUBLIC AREA DEPARTMENT REGULATIONS程序PROCEDURES PA部员工礼节礼貌 编号REFCODE PA-RR-003执行职位POSITIONRESPONSIBLE 所有员工 涉及部门DEPATMENTCONCERNED 所有分部程序标准:1、 与客人、同事及上司见面时必须使用礼貌用语,如您好、请、谢谢、对不起、请原谅、没关系、再见,在到使用五声(欢迎声、问候声、致谢志、歉意志、欢送声),杜绝四语(否定的语言、烦躁的语言、蔑视的语言及斗气的语言)。2、 常用汉语礼貌用语。3、 客人问好,尽量称呼客人的姓氏;4、 主动让路/位给客人,请客人先行;5、 三人以上对话,须用相互都能听得懂的语言;6、 不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻);7、 复述客人要求;8、 不能满足或不明白客人的需求必须立即道歉,同时给客人一个解决的建议或主动协助联系解决,绝对不可以把子客人当皮球;9、 在工作岗位时保持精神饱满,洒中聊天,吃东西;随时留意客人是否需服务。规范制定人PREPARED BY KEVIN 审批人APPROVED BY职位POSITION 职位日期DATE 2007/01 日期DATEPA部行为规范PUBLIC AREA DEPARTMENT REGULATIONS程序PROCEDURESPA部员工行为规范编号REFCODE PA-RR-004执行职位POSITIONRESPONSIBLE 所有员工 涉及部门DEPATMENTCONCERNED 所有分部程序标准:良好的行为举止是体现酒店及部门面貌的重要因素,作为一名合格的管家部员工,应该处处留意自己的言行及各种生活习惯:一、举止规范:1、举止要端庄稳重,落落大方,表情自然诚恳,和蔼可亲。2、精神振奋,情绪饱满。3、双手不得插腰、插入衣裤口袋或随意乱放,不得敲桌子或玩弄其它物品。4、站立时应肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。6、行走要轻而稳,上体正直,抬头,眼平视,两肩自然地前后摆动肩部放松,切忌晃肩摇头,上体左右摇摆。7、 员工的手势要求规范适度。在向客指示方向时,要将手臂自然前伸(上身稍向倾,以示尊重),手指并拢掌心向下,指向目标,切忌用手指或笔杆指点,谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大,另外,在使用手势时还要尊重各国不同习惯。8、 在客人面前,任何时候不得有以下行为:打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸烟、吹口哨、哼歌曲等,这是极不礼貌的举止,必须杜绝。9、 在客人前不得经常看手表。5、在服务区域内,身体不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰、驼背、耸肩。10、客人服务时,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬的表情,不得扭捏作态、吐舌、做鬼脸。11、在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示已注意到他(她)的到来,不得无所表示,等客人先开口。12、不要轻易接受客人赠送的礼物。如确实不收可能失礼时,应表示谢意,并按有关规定处理。二、言谈规范:1、与客人谈话时必须站立,与客人保持一不半距离(米左右)。2、等客人把话讲完再做应答,不得随意打断客人的谈话。3、三人以上对话,应用相互都懂的语言。4、不开过分的玩笑。5、 与客人谈话时目光应注视对方表情自然,保持微笑,注意不得左顾右盼,不得将头低下或玩弄手指。6、 精神集中,全神贯注,留心客人吩咐。7、 与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。说话时要注意按轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休。8、 与客人谈话的声音以两个人能够听清楚为限,语调平衡、轻柔,速度适中。9、与客人谈话时不能做出伸懒腰、打哈欠、玩东西等动作,不唾沫四溅。10、谈话时不要涉及对方不愿谈及时性的内容和隐私。11、回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人,或婉转地回答问题。12、如遇客人心情不佳,言语过激,也不要面露不悦的神色,要以“客人永远是对的”的准则对待客人。13、不要与同事在客人面前说家乡话,扎堆聊天。14、不要与同事议论客人的短处或讥笑客人不慎的事情(如跌倒、打碎物件等)。应主动帮助客人。15、不得偷听客人的谈话。如遇有事需找谈话中的客人时,应先说声:“对不起”,征得客人同意后再同客人谈话。16、接听电话时,应先报清楚自己的岗位和姓名,然后客所地询问对方“我能为您做什么。”17、临时有事离开客人时,要将“请稍等”,回来后继续为客人服务时,要说对不起,让您久等。“不得一言不发的开始服务。规范制定人PREPARED BY KEVIN 审批人APPROVED BY职位POSITION 职位日期DATE 2007/01 日期DATEPA部规章制度PUBLIC AREA DEPARTMENT PROCEDURES& STANDARDS程序PROCEDURESPA部规章制度编号REFCODE PA-RR-005执行职位POSITIONRESPONSIBLE 所有员工 涉及部门DEPATMENTCONCERNED 所有分部规章制度:1、准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。2、到PA部办公室签到、签退、例休和节假日由PA部根据情况安排。3、准时开早会不迟到,遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。有事、有病请办好请假手续。(病假应出示医院有关证明)4、服从调动,下级服从上级,个人服从组织。5、工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位,应请示当班主管,经获准后方可离开岗位。6、不准传、接私人电话。7、不得使用酒店物品,不准将私人物品带进PA部。8、没有上级批准不得带外部人员进入酒店。9、遵守设备操作程序、岗位工作规程和岗位责任制。10、因未遵守工作岗位导致事故或人为造成的机器故障,概由当事人负责,并按情况进行处理。11、工作期间若感身体不适,应报告当班部长或主管。12、不得随意挪动消防器材。13、遵守酒店及部门的其它有关规定。14、工作场地严禁抽烟、饮酒、随地吐痰、高声说话。15、工作时间内严禁阅读书刊、杂志和乱写乱画。16、当值人员严禁睡觉。17、部长每天自觉巡视酒店全部公共区域。18、每天自觉进行仪容、仪表自检,鞠躬问候礼貌用语。19、每天自觉将使用后的工具清洁干净并进行机械清洁的保养。20、爱护酒店名誉、财产、规障制度,增强节约能源意识。
PA有很多含义,但是公司人事部门PA是指项目管理员(Project Administrator),这是IT公司招聘时会经常设的一个职位。而项目管理则又分为三大类:信息项目管理、工程项目管理、投资项目管理。
1、信息项目管理:是指在IT行业的项目管理。
2、工程项目管理:主要是指项目管理在工程类项目中的应用,投资项目以及施工项目管理。其中,施工版块主要是做到成本和进度的把控。这一板块主要使用工程项目管理软件来把控。
3、投资项目管理:主要是用于金融投资版块的把控,偏向于风险把控。
扩展资料:
内容
1、 项目范围管理
是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定,范围的规划,范围的调整等。
2、 项目时间管理
是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等各项工作。很多人把GTD(Getting Things Done)时间管理引入其中,大幅提高工作效率。
3、 项目成本管理
是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
参考资料来源:百度百科-项目管理
参考资料来源:百度百科-PA
人事部门经常说的pa指的是:Publisc Area 主要负责公共区域的清洁保养工作。酒店里的一个岗位。
一、岗位职责
1、检查各公共区应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。
3、制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。
扩展资料:
保洁员 岗位职责:
一、岗位职责(主管)
通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:
1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
参考资料:百度百科-PA
每一个新入职的员工都需要经历一段培训期,在培训期中积累足够的工作经验才能给正式进入岗位,下面是由我为大家整理的“酒店客房部服务员培训计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、减少服务环节
提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。
二、成立宾客服务中心
目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚 哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只 需拨电话“0”,一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能 宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务 指令,确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务, 如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加 上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望 越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电 话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房 间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。
三、领班工资调整方法
1.领班工资基数为700元,岗位工资为200元和400元,根据领班的考核的成绩,相应的做岗位工资调整。
2.根据领班的业务水平、员工培训、团结协作、综合能力等方面每季度进行一次考核,连续三次考核最差的领班,取消领班资格。
3.连续三个月不在工作岗位的领班,只享受基本工资。
四、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
五、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
自20xx年月x月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由pa员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。
六、商务楼层客用品的更换
目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。 以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实, 希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
一、做好部门的管理工作
1、 酒店开业初期,员工自律性差、服务意识不足,以家长式管理为主,使员工的自律性和服务意识在短时间内得到提高;
2、随着员工自律性、服务意识的提高和部门运转机制的成熟,将实施人性化管理,尊重员工意见,充分发挥员工的积极性,激励员工表现自我,培养人才。
二、做好部门服务工作
1、做好接待服务,让客人宾至如归;
2、 做好清洁卫生工作,为客人提供舒适的居住环境;
3、不断地对员工进行培训,提高服务质量个性化服务、无干扰服务
三、做好客房及其他酒店产品的销售工作
1、 收集市场信息,对客房的经营提出合理建议,提高客房营业收入;
2、培训员工销售意识,提高员工的销售技巧,积极销售酒店产品。
四、收集宾客意见,不断提高客人的满意度
收集宾客意见,是提高酒店管理与服务水平,改善服务质量的重要途径。
五、加强与客人的沟通交流
与宾客建立良好的关系
六、创新服务
参观、学习其他酒店先进经验
七、做好固定资产的管理和设备设施的管理
做好设备设施的维护保养工作,避免固定资产流失和减少设备设施的损坏,提高设备设施的效率。
1、建立设备设施档案;
2、建立设备设施日常管理制度;
a、做好培训工作
b、制定保养制度
c、做好相关记录
d、制定报损、赔偿制度
e、 定期盘点
3、 做好设备设施的维修保养工作
a、 设备日常维修保养
b、 设备的逐级检查
c、设备的维修处理
4、 做好设备的更新改造工作
a、 常规维护
b、部分更新
c、全面改造
八、做好客用品管理与控制,降低经营成本
在满足客人要求的前提下,合理制定客用品、生财用品消耗额,控制物品消耗,减少浪费和流失,降低经营成本。
1、 客房用品定额管理
确定客用品的数量定额加强计划管理
a、一次性消耗品的消耗定额
b、多次性消耗品的消耗定额
c、确定客房用品的储备定额
2、 客房用品的日常管理
a、 定期发放
b、正确存放
c、控制流失
建立客用品管理责任制、楼层领班对服务员的控制、客房部对客用品的控制
三级控制:中心库房对客用品的控制、楼层主管部门对客用品的控制、防止盗窃行为
d、推行“4r”做法
减少、再利用、循环(重复使用)、替代品
e、 做好统计分析工作
九、 做好安全管理工作
1、客人资料保密工作;
2、防盗工作;
3、防火工作;
4、意外事故的防范工作;
一、公共区域保洁
酒店公共区域基本由门廊—大堂—走廊组成。酒店给人留下的第一印象非常重要,使用正确的、规则的、专业的保洁方法,将使客人感觉物所超值。
公共区域人流量比较大,入住客人很可能由外带来尘垢、甚至细菌等有害物质,及时对地面进行除尘、保持环境整洁显得尤为重要。
超静音吸尘器,目前已经成为星级酒店的新宠,其超静音的功能使得吸尘工作可以随时随地进行,即便晚上也不必担心客人会受到吸尘噪音的影响。
除尘之后,我们还要对地面地进行深层清洁,预防和消除各种细菌及深藏污垢。
硬地面保洁,最好使用集喷水、刷地、污水回收于一身的全自动刷地机,比起人力劳作,更加高效、简单、环保。如果使用传统人力地拖+清洁剂,不但效率低下,地拖上携带的细菌等有害物质也会随之散播到各处。
对于地毯区域,要把地毯干洗和湿洗技术结合起来。地毯干洗机,是近期推出的一款对地毯进行维护、保养的干洗设备,可大大降低地毯湿洗的频率,有效提高地毯的利用率。地毯湿洗一般采用喷抽式地毯清洗机,是对地毯进行深度清洗的必备设备。地毯每隔一段时间必须进行深度清洁,湿洗风干的时间大概是4小时,如结合使用快干型清洁剂,快干速度可提高70%。
至于石材保养、晶面处理及地毯基本清洗则推荐使用单擦机。
推荐设备:超静音吸尘器、自动刷地机、地毯干洗机、喷抽式地毯清洗机、单擦机
二、客房保洁
客房是酒店保洁的重中之重,对客人的健康及审美观都有直接影响。
除尘≠健康,所以客房保洁应把除螨、杀菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸尘除需要静音型吸尘器降低噪音外,还需定期使用直立式吸尘器进行深层清洁,因直立式吸尘器的电动滚刷会将隐藏在地毯深处的污垢清扫出来然后吸掉。
地毯中普遍存在着大量的螨虫,在清洗地毯时,除选用泡藤片等清洁剂外,除螨剂也是必不可少的。凯驰专用的除螨剂使用一次可保九个月内不产生螨虫。一般选用单擦机对地毯进行泡沫清洗,虽没有喷抽设备洗的彻底,但却高效、快速,节省保洁人员的工作时间。
客房的沙发、布艺一般采用小型喷抽设备进行清洗,除螨、杀菌也是其主要目的。
客房的卫生间、浴室是客人最为敏感的区域之一,即便是五星级酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中,一是怕感染细菌、病毒;二是怕保洁人员残留的清洁剂对皮肤有副作用。使用高温蒸气清洗机,利用其高温蒸气除垢、杀菌、消毒,就可解决上述难题。
在现今酒店行业竞争日益激烈的状况下,一些优秀的酒店率先提出了“无螨房间”“纯物理高温蒸气杀菌、消毒”等超前概念受到了客户的广泛认同。
推荐设备:静音型吸尘器、直立式吸尘器、喷抽设备、单擦机
三、总统套房,vip贵宾房保洁
在很多酒店,总统套房、vip贵宾房除了设施豪华之外,其保洁手段与普通客户并无二致,对于想体验顶级享受的客户来说,是美中不足的。对于这类豪华套间,我们可以增加使用一些特别的、时尚的、小巧的、高级的设备进行保洁,譬如全自动智能型吸尘机器人、能避免吸尘器二次污染的水过滤真空吸尘器、用于快速清扫的商用电动扫帚。使用以上设备势必会为客户带来耳目一新的感觉,而投入的成本却是微不足道的。
推荐设备:全自动智能型机器人、水过滤吸尘器、商用电动扫帚
四、厨房保洁
厨房的环境卫生直接关系到客户的饮食安全和健康,因此不论是清洁设备还是清洁剂的选择都应该慎重考虑。
厨房地面保洁应该使用专业、小巧的地面滚刷式刷地机来完成,这种刷地机转弯半径孝操作灵活,而且滚刷相对于传统盘刷,可有效处理各种地板接缝,更不会出现清洁死角,更重要的是滚刷较高的转速着重强调了物理作用的功效,降低了清洁剂的使用量,比较环保、卫生。
厨房墙壁堆积的油烟、污垢,建议使用高压水枪进行冲洗。凯驰的双管喷枪是广受欢迎的一款设备,此种设备可实现高压水和清洁剂的自由切换,工作起来快速、方便。
厨房灶台我们还是建议使用高温蒸气清洗机进行清洁,这样不用使用任何化学试剂,不但能保证清洁效果,更能保证客人的饮食健康。
推荐设备:小型滚刷式刷地机、高压水枪+双管喷枪、高温蒸气清洗机
五、餐厅,咖啡厅保洁
一般来说酒店餐厅、咖啡厅地面铺设的都是地毯。地毯的维护、保养、清洗就显得尤为重要,因此静音型吸尘器、滚刷式吸尘器、地毯干洗机、单擦机、喷抽设备、除螨剂、污点去除剂等设备和清洁剂都是必需的。
客人用餐期间,有时往往会掉落一些食物,譬如面包渣,这时如果用普通工具打扫难免会让客户感到反感,用拖线式的吸尘器不但麻烦,而且也影响客人用餐。如果选用商用电动扫帚就会避免这些麻烦,这种扫帚免拖线、体积轻巧、无噪音、无污染、外观精美,确实是餐厅、咖啡厅保洁之精品。
推荐设备:地毯干洗机、商用电动扫帚
六、泳池,健身房,桑拿房保洁
泳池、健身房也是客户皮肤接触的敏感区域。
对于泳池、健身房的清洗,高压水枪绝对是必备设备,配合双管喷枪更是事半功倍。除双管喷枪外,高压水枪还可连接防溅刷地盘,可对泳池周围地面进行快速清洗,如果没有合适的排水口,此类工作建议使用专业的洗地吸干机,即洗即吸。平时的一些少量地面积水可采用吸尘吸水机进行处理。
桑拿房的清洁很简单,采用高温蒸气清洗机进行高温杀菌、消毒便已足够。
为来宾的日常服务工作是从早到晚,时间最长,工作量最大,涉及面最广的。服务员要使来宾在住店期间感到方便、舒适、称心如意,犹如在家里一般。若要达到这个效果,必须时时留意、体察来宾的需要,主动热情地为来宾悉心服务。
一、整理房间
须按接待规格和操作程序进行。整理房间又可分为上午整理、下午整理和晚上的寝室整理。整理前先把工作本及用品备齐,然后敲门而进(敲门进房要养成一种习惯)。整理房间要按操作的程序,并且注意早、中、晚客人休息的规律特点,尽量不打扰客人的休息和睡眠。如上午整理,应尽量利用客人外出的时间进行;下午和晚上的整理则应利用客人去用餐时进房收拾。了解客人是否有午睡的习惯,并且按照白天晚间的不同需要,为客人准备好应用物品和床铺布置。打扫卫生的工具及客房换下来的脏物,要及时拿走,不要长时间放在走廊过道,以免影响整洁。
二、生活服务
来宾馆住宿的旅客,必然会有许多生活琐事需要协助料理。这项服务不仅方便客人,而且也是提高宾馆优质服务信誉和增加经济收入的渠道,例如客房用膳、接待来宾的访客,为客人刷衣帽、擦皮鞋、帮助缝补等。客人因各种原因,有时需要在客房中进餐,宾馆就应提供服务,满足客人的需要。提供这项服务时要注意食品的保暖,送菜要迅速,所送食品不要遗漏,注意清洁卫生等。访客来访问,不得擅自让访客直接进房,需去征求客人意见后再安排,但态度上仍需热情,不可怠慢。若客人患病更应随时关注客人的需要,端送饮食,帮助服药。传染病人住过的房间,必须彻底消毒,防止交叉感染。
三、代办事务
客房服务员有时需代替客人拍发电报、代办购买药品、代办洗烫衣服等,样样事情不得马虎办理。代办拍发电报,必须将客人的电文,逐字逐句核对准确,地址、姓名、普通电报还是加急电报要问清楚,并详细核对,避免造成误差。如客人提出代办购买成药,不要轻率去采办,须经领导同意并与接待单位商定之后再办,以免误服药品。代办洗烫衣服,要按照有关规定去办理,要做到细心认真,善始善终。此外,还有会议服务、照顾老幼病残客人等。
客人离店前后的工作,是服务全过程的最后一个环节,如果工作做得好,就能加深来宾的良好印象,使其高兴而来,满意而归。此阶段工作可分以下三点:
1.做好客人离店前的工作
要了解客人确切动身的日期、时间,飞机、火车的班次,离开宾馆的时间,交通车辆接送安排情况。要检查代办事项是否办妥办完;客账是否已结清;早上是否有叫醒服务;清晨是否要准备早点;行李包扎和托运是否办理完毕;客人还需什么帮助等。以上情况客房服务员应要与有关部门联系确定落实,重要的客人还必须汇报给领导,以便协同工作,组织欢送。
2.客人离店送别工作
可协助客人检查室内各处有无物品遗留,如有必要,应提醒客人。在将客人的行李件数弄清后,可请行李员搬运上车,并向客人交待清楚。客人离开楼层时,要热情送至电梯口,礼貌道别,欢迎再来。在此之前,还应清查房间的设备及用品有无损坏和丢失,及时报告领导以便查询。
3.客人离去后即将房间彻底检查
在清理房间时,如发现有物品遗留,应迅速设法转送归还,若客人已离店,应速交总服务台设法转交,或请示领导处理。客人离去后还应及时讲行全面清洁整理,按宾馆的规格,布置完整,准备迎接新的客人。
四、客房服务的礼仪
从上面可知,宾馆的客房日常服务量较大,涉及面广,变化性多,综合性强,一些具有良好声誉的宾馆在长期的客房服务工作中形成了一套较完整的礼节规范,如: “六无”、 “三轻”、“八字”、“五个服务”、“五声”、“十一个字”等。
“六无”: 即客房卫生要做到无虫害、无灰尘、无碎屑、无水迹、无锈蚀、无异味。
“三轻”: 是就客房服务员的服务而言的,要求客房服务员工作时,要说话轻、走路轻、操作轻。
“八字”: 要求客房服务员从宾客进店到离店,从始至终要做到迎、问、勤、洁、灵、静、听、送八个字。即:
迎:客人到达时要以礼当先,热情迎客。
问:见到客人要主动、热情问候。
勤:服务员在工作中要勤快、迅速稳妥地为宾客提供快速敏捷、准确无误的服务,同时在工作中还要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤,为宾客办事勤快,不图省事,不怕麻烦。
洁:房间要清洁,勤整理,做到每日三次进房检查整理房间。坚持茶具消毒,保证宾客身体健康。
灵:办事要认真,机动灵活,眼观六路,耳听八方,应变能力强。
静:在工作中要做到说话轻、走路轻、操作轻,保持楼层环境的安静。
听:在工作中要善于听取客人意见,不断改进工作,把服务工作做在客人提出之前。
送:客人离店送行,表示祝愿,欢迎再次光临。
“五个服务”:包括主动服务、站立服务、微笑服务、敬语服务、灵活服务。
“五声”:宾客来店有欢迎声,宾客离店有告别声,宾客表扬有致谢声,工作不足有道歉声,宾客欠安有慰问声。
“十一个字”:您,您好,请,谢谢,对不起,再见。
美国pa医师助理
医生地位 如果是只是学位,临床的话 第一是MD-PHD, 然后是MD,然后是DO, 最后是PA。 MD-PHD是真正意义上的医学博士,可以做真正意义上的临床研究 (MD也能但都是小打小闹的研究,真正的大型项目只有MD是不会给予考虑的)。然后是MD,MD只是临床学位,不能认作医学博士,和国内的MBBS临床学士相等,很多国内的医学本科去美国考USMLE考过就能认证MD。 然后是DO (DO的临床实习和临床轮转都没有MD有竞争力,很多人说他们的学位地位是一样的,这是一种自欺欺人的表现,内行都知道在美国考不起MD的人,才去DO)。最后是PA (助理医师,这个不用多说)。总的来说在美国做医师没有你们想象的这么赚钱,看似一年20到30万美金的收入,20-30%交税,50%交practice insurance 一年累死累活能存下10万美金都不错了,还要交学费贷款,总的来说,你要不是真心喜欢这行而是为了赚钱不要入这行。很多擀这行的都后悔没直接拿医学类的PHD,去大学教书,或者药企工作,一个research funding就是几百几千万,自己抽20%,哪个钱来的才叫快,加上自己一年10多万美金的固定收入,还不用交practice insurance,稳稳的。卫计委主导的住院医师规培制度和专科医师培训制度,他们自己也不介意是仿照美国的住院医师规培制度和美国的专科医师培训制度而建立的。在全国性政策出台之前,少数城市如上海、北京和深圳等从2010年起已经开始了住院医师规范化培训。第一批参与规培的人员也已出站,进入新的岗位。本人曾怀着非常善意的想法,主观地认为卫计委会到这些地方广泛征求意见,总结经验、教训,对这些先行单位的规培进行调研和修订后,再在全国加以推广。但这实际上仅仅是本人的一厢情愿而已。现在有关规培的文件已经下达到各单位,有关遴选第一批450家三甲医院的住院医师规培点的工作已经开始。作为行业内经受了规培制度阵痛的过来人,实在是憋不住,想将一些话说在前头。这个规培制度的理想虽好,但画虎不成反类犬。下面,我们来看看国内规培与美式规培之间的一些差距,看我说的是不是这么回事。 恢复高考制度到现在已30多年,建立起学位制度也30多年,但在这30多年的实践中,从上到下,对学术性学位(academic degree)与某些特殊行业的职业性头衔(professional titles)至今认识不清,搞不清二者的区别所在。本来学术性学位如理学博士(PhD)是授予从事学术研究的人员,也就是授予从事科学研究人员的。由于教育部一直不是教育家当家作主,他们根本没搞清学术性学位与职业性头衔的区别,对医师、药师、律师、会计师等特定行业的人,也一律要求按学术性学位的标准授予硕士、博士,导致“硕士满街走,博士多如狗”的局面不仅没有丝毫控制,而且愈演愈烈。我原以为卫生系统的住院医师规范化培训之后,这个问题可以得到解决,但现在看来不仅没有得到解决,而且更加深化。如上海规定,住院医师规培后可以获得硕士学位,专科培训之后可以获得博士学位等等,这种不伦不类的做法,与美国的住院医师规培和专科医师培训相距甚远。 对于美国的住院医师规培制度,网上稍微搜一下就有很多,这里仅写个大概,供那些懒人顺便读读。 美国医学生大学毕业、考过Step3 之后,在进入医院之前要进行配对,这是一种双向选择。医科毕业生选择自己喜爱的专业与医院,医院也选择自己合适的对象,这个过程叫match。如果配对不成功,是无法做医师的。一旦成功,就要签约,并根据所签订的专业,到签约医院接受住院医师规范化培训。妇产科医师一般要接受4年的培训,其中最后1年属于做总住院医师的时间。培训期间的待遇大约为3-6万左右的年薪,这个薪水不高,但可以保障规培本人的生活。 美国政府对医学教育基本上不投入,但在住院医师规培这个问题上,他们倒是很大方。联邦政府拨给规培单位每人每年10万美金,作为规培单位、教师和培训者的补偿与生活费。参照这一做法,我国财政部也答应每人每年下拨3万元人民币,其中2万用于规培生的生活待遇,1万用于教学单位和带教老师。就这么点钱,听说还是卫计委的大佬们向老大争取过来的。 在美国,举凡询问病史、写病历等杂事,很多医院都有“医师助理(physician assistant)”做。在规培单位,规培人员固然也做一部分这类工作,但绝对不是其工作的全部。美国妇产科住院医师在规培期间,用于写病史 和签署其他文件上的时间,每天大约2小时,其余时间用于管理病人、跟台手术或学习手术、查阅文献,后期还要亲自主刀手术。4年下来,一般都能独立完成剖宫产、全子宫切除术等手术,即使如盆腔淋巴切除术,也属于规培内容。反观国内,国内医师系列中没有“医生助理”或“医师秘书”这一职业,低年资医师的主要工作都用在书写病史上,很少有时间用在与病人交流、查阅文献和手术训练上。在绝大部分规培点,规培生是没有机会进行手术操作的,至少第一年没有取得“行医执照”前是无法做任何操作的。规培完成后,我国的住院医师都难以独立开业,更是无法独立完成子宫切除术、剖宫产术这类手术。 美国住院医师规培后,如果他本人不选择进一步的专科培训(Fellow),基本上是自行开业、合伙组成诊所,或者加入其他医师的诊所或者医院,成为独立的行医人员。这是中美两国住院医师规培完毕后最根本的区别。我国规培人员出站后,由于无法独立行医(既无能力又无可能),还得到各级医院进行再培训。 更加荒唐的专科医师培训制度 专科医师培训制度,是医学精细化的结果。以妇产科为例,目前有微创妇科、妇科内分泌、辅助生殖技术、妇科肿瘤、高危产科、母婴医学或母胎医学等亚专科,用于培训对这些专科感兴趣的人员,使他们成为这一领域的专家。 在美国参加专科医师培训的人员称为Fellow。Fellow的培训时间根据专科的不同而不同,一般2-3年左右,脑外、骨科等很长,有的达8年之久。一般都跟随有资质的Consultant学习这些专科中的专门技术。妇科肿瘤稍有不同。鉴于卵巢癌手术要涉及到上腹部手术,新规定从事妇科肿瘤的Fellow,必须到肝胆外科从事一年的肝胆外科培训,主要是熟悉上腹部器官的解剖,以解决卵巢癌术中的上腹部手术问题。培训期间,Fellow的待遇也好不到那里去,一般年薪在4-5万左右。这个数字看起来很美,但美国医师在经受了8年的学习、3-4年的规培后,也正好处于需要结婚、养家的时期,这个收入实际上也仅够糊口。 Fellow一旦完成,就成为这个专科的顾问医师Consultant。这是美国医师中的最高等级,就与昔日的老师平起平坐了,职位上再也没有高低之分,在工作中也无上下级之说。收入一下子进入高大上的行列,年薪以数十万计。而我国的专科医师呢?按照卫计委的设想,以上海市为例,可授予“医学博士”学位。这个学位看起来很美,实际上无形中降低了“专科医师”的含金量。按照目前的做法,医学博士学位还要从事2年的临床工作,才能晋升副主任医师。目前,我国大多数人将Consultant翻译为主任医师。而我国的专科医师培训完毕之后,是否可以独挡一面,成为这一领域的专家,现在还很难说。因为即使在三级甲等医院,等着成为专家的医师们在排队学习手术技巧,他们都还没有被训练完毕,哪里轮得到接受专科医师培训的人?
在美国生活过的人都知道,医务人员享有相当高的社会地位。一方面是因为美国医生的年薪明显高于大多数职业。更为重要的是,医生这个治病救人的职业还普遍受世人的尊重。
同问 求解答。。。怎么没人来了 擦
pa专业医师助理
stay on this pa可以改行PA。现在医院开始培养一部分无资格证医师助理(以下简称PA)。PA在帮助医生诊疗的同时,还可以了解病人及病人家属的心理状况,拉近和他们的距离,倾听他们的愿望,在医生和护士之间起到了“枢纽”作用。PA的发展前景也比较大。PA是physicianassistant(医师助理)的缩写,也就是医生的助手,这样学到的知识可以用到。
欧盟焊工证pa
英国劳埃德是权威吗承认职业资格证和特种作业证在国外都是认可的,对于本人在国外找工作也是有帮助的。这两个证件分别是有劳动部和安监局颁发的,可以网上查询真伪。
欧盟焊工证是企业焊接产品出口欧盟的必须条件。企业需要做EN1090,EN15085等,都需要先考焊工证。